الشروط والأحكام
آخر تحديث: نوفمبر 2026
باستخدامك خدمة «دوري» أو إنشائك حسابًا فيها فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق فلا تستخدم الخدمة.
1. عن الخدمة
«دوري» خدمة نداء إلكتروني للطلبات: يمسح العميل رمز QR الخاص بالمحل فيصله رقم طلبه على جواله، ويُنبَّه عندما يضغط الكاشير «جاهز». الخدمة مجانية للعميل، ويدفع صاحب المحل اشتراكًا.
2. الحساب والمسؤولية
- صاحب المحل مسؤول عن صحة بياناته (البريد ورقم الجوال واسم المحل) وعن سرّية كلمة مروره.
- صاحب المحل مسؤول عن موظفيه وعما يفعلونه بحساباتهم، وعن سرّية رابط الكاشير ورابط شاشة العرض، وعليه إعادة تعيينهما إذا انتقلا إلى من لا يجوز له الاطلاع عليهما.
- رقم الجوال المسجَّل لا يُغيَّر إلا عن طريق إدارة دوري.
3. الاشتراك والدفع
- الخطط المتاحة: شهري، وكل 6 أشهر، وسنوي. الأسعار بالريال السعودي وهي المعلنة في صفحة الاشتراك وقت طلبك. وكل الخطط تشمل المزايا نفسها.
- الدفع حاليًا بالتحويل البنكي. لا يبدأ الاشتراك ولا يتجدد إلا بعد أن يتحقق فريق دوري من وصول الحوالة ويعتمدها.
- إذا جدّدت قبل انتهاء اشتراكك فلا تضيع الأيام المتبقية؛ تُضاف المدة الجديدة بعدها.
- لا يوجد تجديد تلقائي إلا إذا فعّلت الدفع بالبطاقة وقبلتَ شروطه عند التفعيل.
- سنذكّرك قبل انتهاء الاشتراك بنحو 15 يومًا، لكن التجديد في الوقت مسؤوليتك.
- طلبات استرداد المبالغ تُدرس حسب كل حالة بالتواصل معنا.
4. التجربة المجانية
- مدتها 3 أيام، وتبدأ بعد أن يراجع فريق دوري طلبك ويعتمده. لفريق دوري أن يعتمد الطلب أو يرفضه.
- تجربة واحدة لكل محل ولكل رقم جوال.
- تعمل خلالها كل الميزات. وعند انتهائها تتوقف الخدمة حتى تشترك.
5. عند انتهاء الاشتراك
تتوقف خدمة النداء: لا يحصل العملاء على أرقام جديدة ولا يستطيع الكاشير إنشاء الطلبات أو تغيير حالتها. يبقى حسابك وإعداداتك وبياناتك محفوظة ويمكنك الدخول إلى لوحتك وتجديد اشتراكك في أي وقت فتعود الخدمة.
6. الاستخدام المقبول
يُمنع إساءة استخدام الخدمة، ومن ذلك: إنشاء طلبات وهمية بقصد الإزعاج، أو محاولة الوصول إلى بيانات محل آخر، أو محاولة اختراق الخدمة أو تعطيلها، أو إدخال محتوى مخالف للأنظمة في اسم المحل أو رسائله أو إعلانه. لفريق دوري إيقاف أي حساب يخالف ذلك، مع إشعارك متى أمكن.
7. حدود الخدمة
- نبذل جهدنا لتعمل الخدمة باستمرار، لكننا لا نضمن عدم انقطاعها.
- وصول التنبيه إلى جوال العميل يعتمد على جهازه ومتصفحه وإعداداته وشبكته. فعلى أجهزة آيفون يرنّ الجوال والصفحة مفتوحة، وقد لا يصل التنبيه والشاشة مقفلة إلا إذا أضاف العميل الصفحة إلى الشاشة الرئيسية. لذلك يُنصح بإبقاء طريقة بديلة لنداء العملاء (كالنداء الصوتي).
- الخدمة أداة مساعدة لتنظيم الطلبات، وصاحب المحل مسؤول عن طلبات عملائه وخدمتهم.
8. المسؤولية
بالقدر الذي تسمح به الأنظمة، لا تتحمل «دوري» مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح الناتجة عن انقطاع الخدمة أو تأخر التنبيه، وتنحصر مسؤوليتها فيما يخص أي مطالبة في قيمة الاشتراك الذي دفعته عن الفترة التي حدث فيها الخلل.
9. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط. سنعلن التعديل الجوهري في الموقع أو نرسله إلى بريدك، واستمرارك في الاستخدام بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
10. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
للتواصل بخصوص هذه الصفحة: واتساب +966 54 808 0088.